سياسة الاسبتدال والإسترجاع :

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1. المنتجات الخاصة:
   المنتجات التي تعتمد على تفصيلات فريدة حسب طلب العميل لا تخضع للاستبدال أو الاسترجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف واضح عند التسليم.

2. الاستبدال أو الاسترجاع في حالة التلف:
   في حال وجود تلف أو عيب في المنتج أو كسر وقت التسليم، يحق للعميل استبدال المنتج أو إرجاعه خلال 24 ساعة من الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.

3. الطلبات بعد الساعة 12 صباحًا:
   أي طلب يتم بعد الساعة 12 صباحًا سيتم توصيله من الساعه 3مساء-9 مساء.

4. مسؤولية العميل:

   • يتحمل العميل كامل المسؤولية عن جميع البيانات المدخلة من قبله.
   • يتحمل العميل المسؤولية في حال عدم وجود رد من الشخص المهدى له ولن يتم إرجاع الطلب.
   • في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالمنتج أو استفسار خاص، نأمل منكم التواصل معنا فورًا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

5. فحص الطلب قبل الاستلام:
   يجب على العميل فحص الطلب والمنتج قبل استلام الشحنة. في حال وصول الشحنة وهي متضررة من الداخل، يجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلام الطلبية، ومن ثم إبلاغ المتجر مباشرة.

التزامات مؤسسة Event Date:

1. تفاصيل السعر:
   تقوم المؤسسة ببيان تفاصيل السعر المطلوب دفعه، ويتضمن الثمن الأصلي، تكاليف التوصيل، الضرائب، إضافة إلى أي تكاليف قد تحسب مستقبلًا مع بيان كيفية حسابها وشروط استحقاقها.

2. وقت الوصول المتوقع:
   -الوقت المتوقع لوصول البضاعة هو وقت تقديري، وسنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك في أسرع وقت، إلا أنه قد تتأخر الطلبية لأسباب خارجة عن إرادتنا.

   -فترات التوصيل من الساعة 9 صباحا-3 مساء ,ومن الساعة 3 مساء-9 مساء

3. تأخير الطلبات بسبب العميل:
   قد يتأخر الطلب نتيجة لأسباب متعلقة بالعميل نفسه، مثل عدم تواجده في موقع التوصيل، عدم الرد على اتصال مندوب التوصيل، أو طلبه تغيير عنوان التوصيل. في مثل هذه الظروف، لا يعد المتجر ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخر.

4. إتمام الطلب والدفع:
   بمجرد النقر على إتمام الطلب والدفع، يكون قد تم إجراء الطلب.